第553章 死马当活马医

  这种比地震海啸泥石流更可怕的灾难出现，简安琪哪里还睡得着？急匆匆赶到公司，大家都面色凝重地等待着简安琪，虽然简安琪表现得并不失态，但她也确实暂时对此一筹莫展。

  一连两个晚上都在失眠，简安琪和客服部的同事都在连夜加班处理超卖订单。

  为保住信誉，公司第一时间就在主页上公布了CRM（CustomerRelationshipManagement）系统出现故障的公告，并且积极和软件供应商联系，希望能迅速解决问题。

  客服部一个一个打电话，与超卖订单的客人联系，指导客人退款，如有客人愿意等订单赶工，公司会多发一张优惠券，可以享受一次三折再购衣的机会。

  当然也有一些不能理解的客人，钱都不要了，直接选了收货，就为了打差评，这可忙坏了公司客服部的同事。

  焦头烂额之际，“双十一”拍摄的宣传片剪好了送到公司。简安琪看完以后决定提前放出宣传片，那宣传片正好是“双十一”那天拍的，也有个解释作用。

  助理对这个决策有些没把握，嗫嗫嚅嚅问简安琪：“这样能行吗？”

  简安琪关掉了电脑上的播放Demo，态度决然，“死马当活马医吧”。

  视频放出去以后，舆论方向明显有所改善。年轻热血的团队，无比凝聚的向心力，视频的内容让很多客人都很动容，商家也有不易。

  视频放上去以后，大部分客人选择了体谅，客服部门一个一个联系，与客人们达成共识，危机终于过去。

  由于简安琪处理得快速且十分妥当，这个案子被她所在的网站百赛作为经典售后案例，登上了主页，对品牌有很不错的推广作用。简安琪也算因祸得福。

  因为近半年公司效益提升，工厂赶订单的能力实在欠缺，简安琪决定扩大工厂规模，近期都在跑银行，想抵押机器贷款，扩大生产线。

  抵押手续繁琐，公司财务连几天都在跑银行，简安琪没办法，只能找爸爸的老朋友帮忙。唯一的麻烦是，给她办事的人地位高又是爸爸的朋友，凡事只能简安琪亲力亲为。

  申请递上去，批准的时候出了一些问题，爸爸的朋友职能不达，实在无能为力，便让简安琪去一趟省行找专管这块的霍经理。

  拿到名片，看到“霍辰东”三个字的那一刻，简安琪感觉到这运气确实有些背。

  霍辰东之前一直在二级分行，简安琪没想到短短时日，霍辰东已经被调到一级分行的省行。对此，简安琪还是很佩服霍辰东的，他这种爬升速度，在他这个年龄里基本也算绝无仅有了。

  其实这段时间霍辰东给简安琪打了好几次电话，简安琪不想再和他有什么牵扯，基本上都避而不接。这会儿有事了，只能硬着头皮找去，说不尴尬那绝对是假的。

  霍辰东的办公室不大，但好在是独立的，他面前堆了一大堆文件，简安琪敲门进来的时候，他只冷冷扫了一眼，提醒了一句：“关门。”